האורח שלי בפרק הזה הוא יהב לוי, המייסד והמנהל של Fresh Blue חברה שמייעצת בתחום מחקר הלקוח, מוביל את האקסלרטור של שנקר ומרצה באונ' ת"א. בעברו יהב ניהול את חטיבת מחקר הלקוחות ב888 במשך עשור ובעיקר בשנות הצמיחה המשמעותית שלה. אפשר להגיד שיהב הוא פסיכולוג חברתי במקצועו שמצא את עצמו בצד הטכנולוגי של מערכת היחסים אדם-מחשב. יהב דיבר על לקוחות, מוטיבציות ומניפולציות.על מתי יוצאים לספארי לקוחות ואיך עושים אותו נכון ומה המסע שהלקוח עובר. דיברנו גם על ערך אבסולוטי שהלקוח רואה ומאיפה הוא משיג את המידע שלו, על דעות קדומות והגדרת אחריות אמיתית ועל איך זה לשאול את השאלה 'למה?' 4 פעמים. למה יזם חייב להבין את ה user empathy map ואיך זה עוזר לו ליצור נקודת מבט חדשה לגמרי על הלקוח ובמיוחד to cross the chasm. יהב סיפר גם על הפעם ההיא שמחקר שוק זריז שעשה גרם לשינוי במוצר שהביא לעליה של 62% ב conversion rate. שיחה עם פסיכולוג שרוצה לעזור לכם לחקור את הלקוחות שלכם. אז אם יש לכם לקוחות, הפרק הזה הוא בשבילכם. Sounds: Copyright © 2013, Brooklyn Nine-Nine. All rights reserved ...
האורחת בפרק הזה היא אפרת פניגסון , ה VP Marketing של חברת Airobotics. אפרת היא לא אשת שיווק טריוויאלית, היא בכלל התחילה מתוכנה ובין היתר השתתפה בפיתוח של משחק המחשב 'בוב ספוג', לאחר מכן עברה לתכשיטים ואופנה ואז התאהבה בשיווק ומשם הדרך להייטק הייתה קצרה. הטיפים של אפרת נגעו בעיקר לתחילת הדרך של מחלקת השיווק בחברה - מה הוא הזמן הנכון להקים אותה, איך מקימים, את מי לגייס, ממה מתחילים את מחקר השוק ומה הדברים הראשונים שצריך לעשות. אפרת נתנה גם טיפים על חיי היומיום של מחלקת השיווק, איך יוצרים תוכן ואילו סוגי תוכן קיימים, כמה ממנו חושפים, איך מנהלים את הלקוחות הפוטנציאלים ואיזה קובץ צריך להיות פתוח מהיום הראשון ולהתעדכן כל הזמן. Sounds: Copyright © 2013, Brooklyn Nine-Nine. All rights reserved ...
האורח שלי בפרק הזה הוא אמיר שבט. אמיר התחיל את דרכו במיקרוסופט, משם עבר לגוגל והקים את הקמפוס בארץ ובארה"ב, אחר כך עבר לסלאק שם הגדיל את פלטפורמת המפתחים שלה מ200 מפתחים ל250 אלף מפתחים והיום נמצא ב twitch של אמזון. אמיר נתן את הטיפים שלו על בניית קהילות. למה צריך לחבר את הקהילה למדדי ההצלחה של החברה, מה הם שלושת הדברים שכל אינדבידואל בקהילה צריך להרגיש שהוא מקבל ממנה ומתי לא נכון להשקיע בהקמת קהילה. משם עברנו לבעיתיות בפיתוח קהילה ומה ה hack שלו ליצירת קהילה לסטארטאפים בתחילת הדרך. החלטתם אחרי כל זה כן לפתוח קהילה משלכם ? אז עכשיו נשאלת השאלה מה האסטרטגיה הנכונה ואיזו הם בחרו כשפיתחו את קהילת המפתחים של סלאק. בסוף נגענו בתפקיד מנהל הקהילה, מתי צריך כזה ומתי ממש לא ולמה הוא מסתכל על מנהל קהילה כ unicorn. Sounds: Copyright © 2013, Brooklyn Nine-Nine. All rights reserved ...
