האורח שלי בפרק הזה הוא יהב לוי, המייסד והמנהל של Fresh Blue חברה שמייעצת בתחום מחקר הלקוח, מוביל את האקסלרטור של שנקר ומרצה באונ' ת"א. בעברו יהב ניהול את חטיבת מחקר הלקוחות ב888 במשך עשור ובעיקר בשנות הצמיחה המשמעותית שלה. אפשר להגיד שיהב הוא פסיכולוג חברתי במקצועו שמצא את עצמו בצד הטכנולוגי של מערכת היחסים אדם-מחשב. יהב דיבר על לקוחות, מוטיבציות ומניפולציות.על מתי יוצאים לספארי לקוחות ואיך עושים אותו נכון ומה המסע שהלקוח עובר. דיברנו גם על ערך אבסולוטי שהלקוח רואה ומאיפה הוא משיג את המידע שלו, על דעות קדומות והגדרת אחריות אמיתית ועל איך זה לשאול את השאלה 'למה?' 4 פעמים. למה יזם חייב להבין את ה user empathy map ואיך זה עוזר לו ליצור נקודת מבט חדשה לגמרי על הלקוח ובמיוחד to cross the chasm. יהב סיפר גם על הפעם ההיא שמחקר שוק זריז שעשה גרם לשינוי במוצר שהביא לעליה של 62% ב conversion rate. שיחה עם פסיכולוג שרוצה לעזור לכם לחקור את הלקוחות שלכם. אז אם יש לכם לקוחות, הפרק הזה הוא בשבילכם. Sounds: Copyright © 2013, Brooklyn Nine-Nine. All rights reserved ...
יואב וילנר, CMO וחבר בצוות המייסדים בסטרטאפ L1ght, אולי יותר מוכר לכם כמייסד ומנכ״ל (לשעבר) של ראנקי, חברה שביצעה מרקטינג עבור מאות סטרטאפים ולמעשה פרצה דרך לתחום כפי שהוא מתנהל היום. במהלך העשור האחרון הוא גם ייעץ ברוב האקסלרטורים בעולם, כתב לרוב המגזינים הגדולים בחו״ל וגם צוין ע״י מגזין פורבס העולמי כמשווק טכנולוגי מוביל בשנת 2017. בפרק 3 יואב משתף אותנו בדרך הראייה המיוחדת שלו לגבי בניית ה״ברנד״ האישי של היזמים בסטרטאפ כבר מהתחלה כדי להשפיע על השיווק העתידי, על קהילות, למה איכפת לנו מביטויי ״זנב ארוך״ בגוגל יותר מאשר הביטי המרכזי, והכי חשוב - מה באמת אפשר לצפות מהכישורים המקצועיים של הCMO שלכם?. Sounds: Copyright © 2013, Brooklyn Nine-Nine. All rights reserved ...
האורחת שלי בפרק הזה היא נועה גנות, מנהלת מוצר וותיקה עם ניסיון של מעל ל10 שנים בהם הקימה את קבוצת המוצר באיביי ישראל ואת קבוצת המוצר בTwiggle. בנוסף, היא מלמדת ניהול מוצר ומייעצת בתחום למגוון חברות. נועה ואני דיברנו על חידת דויד נגד גולית או אם תרצו - איך סטארטאפ קטן יכול להצליח מול תאגיד ענק? ואיפה העקב אכילס של התאגידים? רמז - זה קשור לאינטואיציה שלכם. בהמשך דיברנו על Product market fit ולמה תהליך כזה הוא קריטי למיזם בתחילת הדרך. נועה גם נתנה דוגמה מTwiggle - למה החליטו לפתח API למרות שהייתה להם טכנולוגיה מעולה שעומדת בפני עצמה כמנוע חיפוש. דיברנו גם על חשיבות בניית רודמאפ, גם אם אתם עובדים באג'ייל או בסטארטאפ שאין לו זמן להתעסק בעתיד ולא יודעים מה יהיה מחר בבוקר, וגם על לקוח אחד שהבטיח לנועה שהוא הולך לשבור את המוצר שלה, למה הוא עשה את זה ומה הייתה התגובה שלה. שיחה שאולי תגרום לכם לשנות את המוצר שלכם. תוכלו להשיג את נועה כאן: [email protected] https://www.linkedin.com/in/noaganot/ Sounds: Copyright © 2013, Brooklyn Nine-Nine. All rights reserved ...
