סדרה 1 פרק 11 - יהב לוי

Episode 11 March 11, 2018 00:58:13
סדרה 1 פרק 11 - יהב לוי
The Tipping Point
סדרה 1 פרק 11 - יהב לוי

Mar 11 2018 | 00:58:13

/

Show Notes

האורח שלי בפרק הזה הוא יהב לוי, המייסד והמנהל של Fresh Blue חברה שמייעצת בתחום מחקר הלקוח, מוביל את האקסלרטור של שנקר ומרצה באונ' ת"א. בעברו יהב ניהול את חטיבת מחקר הלקוחות ב888 במשך עשור ובעיקר בשנות הצמיחה המשמעותית שלה. אפשר להגיד שיהב הוא פסיכולוג חברתי במקצועו שמצא את עצמו בצד הטכנולוגי של מערכת היחסים אדם-מחשב. יהב דיבר על לקוחות, מוטיבציות ומניפולציות.על מתי יוצאים לספארי לקוחות ואיך עושים אותו נכון ומה המסע שהלקוח עובר. דיברנו גם על ערך אבסולוטי שהלקוח רואה ומאיפה הוא משיג את המידע שלו, על דעות קדומות והגדרת אחריות אמיתית ועל איך זה לשאול את השאלה 'למה?' 4 פעמים. למה יזם חייב להבין את ה user empathy map ואיך זה עוזר לו ליצור נקודת מבט חדשה לגמרי על הלקוח ובמיוחד to cross the chasm. יהב סיפר גם על הפעם ההיא שמחקר שוק זריז שעשה גרם לשינוי במוצר שהביא לעליה של 62% ב conversion rate. שיחה עם פסיכולוג שרוצה לעזור לכם לחקור את הלקוחות שלכם. אז אם יש לכם לקוחות, הפרק הזה הוא בשבילכם. Sounds: Copyright © 2013, Brooklyn Nine-Nine. All rights reserved

Other Episodes

Episode 1

November 03, 2019 00:39:43
Episode Cover

סדרה 3 פרק 01 - גיל הירש

בפרק הראשון פגשתי את גיל הירש, יזם ומנהל מוצר ודיברנו בעיקר על סוגיית **המהירות**. התחלנו בשיחה קצרה על הדרך שעשה בשנים האחרונות, מהעבודה בExact,...

Listen

Episode 17

February 23, 2020 00:54:15
Episode Cover

סדרה 3 פרק 17 - אלון מטס

האורח שלי בפרק הזה הוא אלון מטס, היזם של BetterHelp, הפלטפורמה המובילה בארה"ב לקבל תמיכה נפשית אונליין, אשר נרכשה על ידי Teladoc ב2015. אלון...

Listen

Episode 12

January 06, 2019 00:33:24
Episode Cover

סדרה 2 פרק 12 - טליה וולף

האורחת בפרק הזה היא טליה וולף. טליה מתמחה ב Conversion optimization, ומייעצת לחברות שונות בתחום. ההסתכלות של טליה על בעיית ה Conversion היא הסתכלות...

Listen